Termes et conditions

Les présentes conditions générales d'achat régissent l'acquisition, via le site Internet http://www.bellverd.com.

Conformément à l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, les données d'identification de cette entité sont présentées ci-dessous.
HURTOS ARBAT, SL
B17355322
C/MAR, 48
17770 BORRASSE

Téléphone du service consommateurs : (0034) 671 26 05 48

Pour effectuer l'achat, il est nécessaire que le Client soit enregistré sur le site http://www.bellverd.com. et accepter les conditions générales. L'acceptation des Conditions Générales d'Achat vaut acceptation expresse, entière et sans réserve de l'ensemble des Conditions Générales d'Achat.

HURTOS ARBAT, SL Vous pouvez modifier unilatéralement, à tout moment que vous jugez approprié, la configuration de ce site Web, les conditions de service et son contenu, ainsi que les éliminer, les limiter ou les suspendre temporairement ou définitivement, ainsi qu'en empêcher l'accès, en essayant d'informer l'utilisateur de ces changements par le biais de leur courrier électronique ou par leur publication sur le site Web, chaque fois que les circonstances le permettent.

L'action d'achat via le site www.bellverd.com est destinée aux consommateurs finaux, au sens établi par la loi 26/1984, du 19 juillet, générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, et pour la propre consommation du client ou de les personnes au nom desquelles le client est légalement autorisé à agir. Par conséquent, les grossistes, les distributeurs, les centrales d'achat, les grands magasins, les autres intermédiaires professionnels du secteur alimentaire et des secteurs connexes sont exclus du service.

En vertu de ce qui précède, la revente de produits achetés via www.bellverd.com est totalement interdite. En tant que Client, vous déclarez être majeur et avoir la capacité juridique suffisante pour être lié par les présentes Conditions Générales d'Achat en contractant avec HURTOS ARBAT, SL .

CLIENTS ENREGISTRÉS

L'inscription en tant que client est entièrement gratuite.

Les codes d'accès (identifiant et mot de passe) sont personnels et incessibles, et il appartient au Client d'en assurer la garde, le bon usage et l'intégrité. De même, le client est seul responsable du choix, de la perte, du vol ou de l'utilisation non autorisée de tout mot de passe ou code d'identification et des conséquences qui peuvent en découler.

HURTOS ARBAT, SL se réserve le droit d'annuler le nom d'utilisateur et le mot de passe des utilisateurs qui maintiennent des soldes débiteurs ou impayés.

HURTOS ARBAT, SL garantit le prix du jour de l'achat, quel que soit le jour de la livraison. Tous les prix indiqués sur www.bellverd.com incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable. 

Les images des produits que le Client peut visualiser sur le site sont présentées à des fins d'identification et de description, et peuvent être différentes de celles finalement livrées.

HURTOS ARBAT, SL se réserve le droit de modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, les prix des produits, ainsi que de suspendre ou d'annuler temporairement ou définitivement leur vente.

La validité des offres sera mensuelle/quotidienne/trimestrielle.

PREPARATION ET LIVRAISON DE LA COMMANDE

HURTOS ARBAT, SL garantit l'existence de tous les produits proposés sur www.bellverd.com, en cas de non-disponibilité de ceux-ci pour tous les clients et les volumes requis, le client sera informé de cette circonstance.

La commande sera livrée à l'adresse indiquée dans le créneau horaire prévu ou le client pourra la retirer dans l'un des points de vente agréés dans un délai de 8 à 10 jours ouvrables à compter de l'acceptation expresse du consommateur.

Les livraisons seront effectuées du lundi au vendredi, sauf jours fériés nationaux, régionaux et locaux, pendant les heures ouvrables. Au moment de la livraison, le Client s'identifiera et devra signer le bon de livraison de la commande car la commande a été livrée et acceptée.

HURTOS ARBAT, SL n'assumera aucune responsabilité pour le retard dans la livraison des commandes lorsque ce retard est de la seule faute de l'acheteur.

Dans le cas où le client constate une anomalie au moment de la livraison (emballage abîmé, manque de produit, ou détérioré) il doit le noter sur le bon de livraison du transporteur, et contacter le numéro (0034) 671 26 05 48 par téléphone Avec le service client, dans les 24 premières heures suivant la réception.

Aucun retour ne sera accepté pour les articles endommagés, ni les réclamations pour les articles manquants, s'ils n'ont pas été communiqués dans les délais impartis.

Actuellement HURTÓS ARBAT SL  offre un service de livraison à domicile dans la Communauté européenne, à l'exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla.

RETOUR

En cas d'erreur, vous disposez d'un délai de 72 heures pour faire les réclamations pertinentes.

Une fois ce délai expiré, nous considérerons que la réception de la marchandise a été satisfaisante.

HURTOS ARBAT, SL n'assume aucune responsabilité pour les retards causés par les services douaniers des pays de réception ou de circulation des marchandises.

En cas de non respect du délai de livraison HURTOS ARBAT, SL avertit ses clients et les informe de la raison du retard et propose des solutions alternatives.

Les livraisons ne sont pas effectuées à des boîtes postales.

Le Client peut traiter le retour dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception de la commande, en adressant un email à info@bellverd.com en joignant une copie du bon de livraison, du ticket d'achat ou de la facture. Les frais de port seront à la charge du Client.

Dans le cas d'envois internationaux, le numéro de suivi de la commande ("numéro de suivi") attribué par la société de transport doit également être indiqué.

Le droit de rétractation ne s'appliquera pas dans le cas où il s'agirait d'un produit confectionné selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisé. HURTOS ARBAT, SL s'engage à restituer les sommes versées dans un délai de 30 jours.
Nous traitons les retours de préférence.

PAIEMENT

Le paiement peut être effectué par :

• Cartes de crédit ou de débit : Visa, Visa Electron, Mastercard
• Pay Pal
• Virement bancaire au no. compte de "La Caixa"

IBAN : ES91 0133 8106 8342 0000 1549

BIC : CAIXESBB

Dans ce cas, le client indiquera le numéro de commande dans le "Concept" afin que le service des commandes puisse accélérer le processus de vérification. Dans le cas où le virement n'est pas reçu dans les 10 jours ouvrables suivants, la commande sera annulée.

Ce mode de paiement est valable uniquement pour les transferts effectués à partir d'entités espagnoles.

PRIX ET TAXES

Les prix des produits dans le panier incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) mais n'incluent pas les frais d'expédition. Ceux-ci sont calculés au moment du traitement de la commande.

Les achats effectués par des personnes physiques domiciliées dans les États membres de l'Union européenne seront soumis à la TVA.

Les achats effectués par des personnes physiques ou morales résidant dans des pays hors Union Européenne sont exonérés de TVA. En raison de leur régime fiscal, les îles Canaries, Ceuta et Melilla sont considérées comme des territoires hors UE.

Pour connaître les frais de douane à l'importation qui sont appliqués dans différents pays du monde, vous pouvez visiter la base de données (http://mkaccdb.eu.int/) de la direction générale du commerce de la Commission européenne (http://europa.eu.int/comm/trade/index_en.htm).

Pour toute demande de renseignements, le code TARIC correspondant doit être indiqué (http://europa.eu.int/comm/taxation_customs/databases/taric_en.htm). Sur cette autre page (http://europa.eu.int/comm/taxation_customs/dds/es/tarhome.htm) vous pouvez trouver les codes TARIC nécessaires.