Termes i Condicions
Aquestes condicions generals de compra regulen ladquisició, a través de la pàgina web http://www.bellverd.com.
En compliment de larticle 10 de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic, a continuació sexposen les dades identificatives daquesta entitat.
HURTÓS ARBAT, SL
B17355322
C/ MAR, 48
17770 BORRASSÀ
Atenció al consumidor telèfon: (0034) 671 26 05 48
Per realitzar la compra cal que el Client estigui registrat a la pàgina web http://www.bellverd.com. i accepteu les condicions generals. L'acceptació de les condicions generals de compra significarà l'acceptació expressa, plena i sense reserves de la totalitat de les condicions generals de compra.
HURTÓS ARBAT, SL podrà modificar de manera unilateral, en qualsevol moment que consideri oportú, la configuració que aquesta web, les condicions del servei i el seu contingut, així com eliminar-los, limitar-los o suspendre'ls de manera temporal o definitiva, així com també impedir-ne l'accés, procurant informar l'usuari d'aquests canvis a través del correu electrònic o bé a través de la publicació a la pàgina web, sempre que les circumstàncies els ho permetin.
L'acció de comprar mitjançant la pàgina web www.bellverd.com està destinada a consumidors finals, en el sentit establert per la Llei 26/1984, de 19 de juliol, general per a la defensa dels consumidors i usuaris, i per al consum propi del client o de les persones en nom de les quals el client estigui legalment autoritzat per actuar. Per tant, queden excloses del servei empreses majoristes, distribuïdors, centrals de compra, grans superfícies, altres intermediaris professionals del sector de l'alimentació i els sectors afins.
En virtut del que s'ha expressat anteriorment, queda totalment prohibida la revenda dels productes adquirits a través de www.bellverd.com. Com a Client, declara ser major d'edat i disposar de la capacitat jurídica suficient per vincular-se per les presents Condicions Generals de Compra a contractar amb HURTÓS ARBAT, SL .
CLIENTS REGISTRATS
El registre com a client és totalment gratuït.
Els codis d'accés (usuari i contrasenya) tenen caràcter personal i intransferible, i l'obligació del Client és vetllar per la seva custòdia, bon ús i integritat. Així mateix, el client és l'únic responsable de l'elecció, la pèrdua, la sostracció o la utilització no autoritzada de qualsevol contrasenya o codi identificatiu i de les conseqüències que se'n puguin derivar.
HURTÓS ARBAT, SL es reserva el dret de cancel·lar el nom d'usuari i la contrasenya dels usuaris que mantinguin saldos deutors o impagats.
HURTÓS ARBAT, SL us garanteix el preu del dia en què es realitza la compra, amb independència del dia en què es faci el lliurament. Tots els preus mostrats a www.bellverd.com inclouen l'impost de valor afegit (IVA) aplicable.
Les imatges dels productes que el Client podrà visualitzar a la pàgina web es mostren a efectes identificatius i descriptius, i poden ser diferents dels finalment lliurats.
HURTÓS ARBAT, SL es reserva el dret a modificar unilateralment, en qualsevol moment i sense avís previ, els preus dels productes, així com a suspendre o cancel·lar-ne la venda de forma temporal o definitiva.
La validesa de les ofertes tindrà un caràcter mensual/diari/trimestral.
PREPARACIÓ I LLIURAMENT DE LA COMANDA
HURTÓS ARBAT, SL us garanteix l'existència de tots els productes que s'ofereixen a www.bellverd.com, en cas de no tenir-ne la disponibilitat per a tots els clients i els volums requerits, el Client serà informat d'aquesta circumstància.
La comanda serà lliurada al domicili indicat a la franja horari establert o bé el client podrà recollir-la en un dels punts de venda autoritzats en un termini de 8 A 10 dies laborals a partir de l'acceptació expressa del consumidor.
Els lliuraments es faran de dilluns a divendres, excepte dies festius, tant nacionals, autonòmics com locals, dins lhorari laboral. En el moment de lliurament, el Client s'identificarà i haurà de signar l'albarà de lliurament de la comanda conforme la comanda ha estat lliurada i acceptada.
HURTÓS ARBAT, SL no assumirà cap responsabilitat pel retard en el lliurament de les comandes quan aquest retard sigui culpa exclusiva del comprador.
En el cas que el client observi alguna anomalia en el moment del lliurament (embalatge danyat, manca de producte, o deteriorat) ho ha d'anotar a l'albarà de lliurament del transportista, i contactar via telefònica al número (0034)671 26 05 48 Amb atenció al client, dins de les primeres 24 hores de la recepció.
No s'admetran devolucions per article danyat, ni reclamacions per article que falti, si no ha estat comunicat dins els terminis establerts.
Actualment HURTÓS ARBAT SL ofereix el servei de lliurament a domicili dins de la Comunitat Europea, exceptuant les Canàries, Ceuta i Melilla.
DEVOLUCIONS
En cas derror disposa dun termini de 72 hores per efectuar les reclamacions pertinents.
Un cop finalitzat aquest termini entendrem que la recepció de la mercaderia ha estat satisfactòria.
HURTÓS ARBAT, SL no assumeix responsabilitats sobre les demores causades pels serveis duaners dels països de recepció o circulació de les mercaderies.
En cas de no poder complir amb el termini de lliurament HURTÓS ARBAT, SL avisa els clients i els informa del motiu que provoca la demora i proposa solucions alternatives.
No es fan entregues a apartats de correus.
El Client pot cursar la devolució en un termini de 7 dies hàbils a partir de la recepció de la comanda, enviant un mail a info@bellverd.com adjuntant còpia de l'albarà, tiquet de compra o factura. Els ports aniran a càrrec del Client.
En el cas d'enviaments internacionals també cal indicar el número de seguiment de la comanda (“tracking number”) assignat per la companyia de transports.
No s'aplicarà el dret de desistiment en cas que fos un producte confeccionat d'acord amb les especificacions del consumidor o clarament personalitzats.
HURTÓS ARBAT, SL es compromet a la devolució de les quantitats abonades en un termini de 30 dies.
Atenem les devolucions de manera preferencial.
PAGAMENT
El pagament es pot fer mitjançant:
- Targetes de crèdit o dèbit: Visa, VisaElectron, Mastercard
- Paypal
- Transferència bancària al núm. de compte de "La Caixa"
IBAN: ES91 0133 8106 8342 0000 1549
BIC: CAIXESBB
En aquest cas, el client indicarà el número de comanda al “Concepte” perquè el Departament de Comandes pugui agilitzar el procés de comprovació. En cas que la transferència no sigui rebuda dins dels següents 10 dies hàbils, la comanda serà anul·lada.
Aquest mètode de pagament és vàlid només per a transferències realitzades des d'entitats espanyoles.
PREUS I IMPOSTOS
Els preus dels productes a la cistella de la compra inclouen l'impost sobre el valor afegit (IVA) però no inclouen els ports. Aquests es calculen en el moment de la tramitació de la comanda.
Les compres que facin persones físiques domiciliades als Estats membres de la Unió Europea estaran subjectes a l'IVA.
Les compres realitzades per les persones físiques o jurídiques residents a països no pertanyents a la Unió Europea estan exemptes del pagament de l'IVA. A causa del seu règim fiscal, les Illes Canàries, Ceuta i Melilla es consideren territoris extracomunitaris.
Per tenir coneixement de les tarifes duaneres d'importació que s'apliquen a diferents països del món, es pot visitar la base de dades (http://mkaccdb.eu.int/) de la Direcció General de Comerç de la Comissió Europea (http://europa.eu.int/comm/trade/index_en.htm).
Per realitzar les consultes cal indicar el codi TARIC corresponent (http://europa.eu.int/comm/taxation_customs/databases/taric_en.htm). En aquesta altra pàgina (http://europa.eu.int/comm/taxation_customs/dds/es/tarhome.htm) es poden trobar els codis TARIC necessaris.
