Aide Commande

Aide sur les commandes

Comment puis-je passer une commande ?


Lorsque vous trouvez l'article que vous recherchez, cliquez sur "Acheter" pour l'ajouter à votre panier.

Si vous souhaitez acquérir d'autres objets, vous devez faire exactement la même chose avec d'autres objets jusqu'à ce que vous ayez terminé votre recherche.

 Rendez-vous ensuite dans le panier pour voir tous les articles que vous avez sélectionnés et, à partir de là, vous pourrez effectuer toutes les modifications souhaitées : ajouter ou supprimer des articles et modifier les quantités.

Une fois que vous êtes prêt à finaliser votre commande, vous devez cliquer sur "finaliser la commande" et remplir le formulaire de données personnelles. Si vous avez déjà effectué un achat sur notre site, vous n'aurez qu'à entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe, car vos données personnelles seront enregistrées dans notre base de données.

Si vous êtes un nouveau client, vous devez remplir le formulaire de données personnelles.

Après avoir entré vos données, vous devrez choisir un mode de paiement.

Une fois que vous avez rempli toutes les informations, votre confirmation de commande apparaîtra automatiquement à l'écran et nous vous enverrons un e-mail avec tous les détails.


Comment puis-je supprimer ou ajouter des articles à mon panier et modifier les unités ?


Vous devez d'abord cliquer sur "Panier", d'où vous pouvez voir la liste de tous les articles que vous avez sélectionnés et les quantités que vous souhaitez pour chaque article.

Une fois que vous avez identifié l'élément que vous souhaitez supprimer, cliquez sur le bouton "supprimer".


Pour ajouter un nouvel article à votre panier, cliquez sur "continuer vos achats", recherchez le nouvel article et lorsque vous l'avez à l'écran, cliquez sur "acheter".

Il sera ajouté directement à votre panier Si vous souhaitez modifier la quantité d'un produit dans votre panier, modifiez le numéro dans la case "quantité".

Comment savoir si la commande a été passée correctement ?


Après avoir terminé le processus d'achat, une confirmation de commande apparaîtra sur votre écran avec tous les détails, l'adresse de livraison et les articles que vous avez choisis.

Il est important que vous imprimiez cette confirmation comme preuve d'achat.


Vous recevrez également une confirmation de commande par email qui vaudra preuve que nous avons bien reçu votre commande.

Si cette confirmation ne vous parvient pas, c'est probablement parce que vous avez mal saisi votre email. Veuillez vérifier vos données.


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