Aide sur les retours et les remboursements

Est-il possible d'annuler une commande qui a déjà été traitée et expédiée ?

Une fois votre commande expédiée, il n'y a aucune possibilité de l'annuler.

Les sociétés de messagerie viennent récupérer les colis tous les jours pour pouvoir effectuer la livraison en 48/72 heures.

En cas de force majeure, envoyez-nous un email à info@bellverd.com ou appelez-nous au (0034) 671.26.05.48 Nous ferons de notre mieu dans la limite des possibilités.

Que faire s'il arrive cassé ou en mauvais état ?

L'emballage est conçu pour éviter la casse et la société de transport est prudente, mais il peut toujours arriver qu'il se casse ou qu'il arrive en mauvais état.

C'est pour cette raison qu'il est très important que vous vérifiiez la marchandise avec le livreur. Si ce n'est pas le cas, nous ne pouvons être tenus responsables de la casse du produit.

Que dois-je faire pour retourner un article ?

Pour les retours, vous pouvez nous contacter en appelant :

(0034) 671.26.05.48

du lundi au vendredi

de 08h00 à 20h00

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