Ajuda sobre l'enviament

Quan rebré la meva comanda ?

L'enviament es realitza per missatgeria en concepte de paqueteria amb lliurament a 48/72h.

És imprescindible facilitar un número de telèfon de contacte actiu per a l'empresa de transport.

Assegureu-vos que les dades d'enviament són correctes ja que, en cas de devolució, l'enviament següent serà abonat pel client.

Si la comanda es fa en cap de setmana o dia festiu, l'enviament es durà a terme el primer dia laborable següent.

Quan el pagament es fa per transferència, l'enviament queda pendent fins a la comprovació de recepció de la transferència.

Puc canviar les meves dades d'enviament després d'haver fet la comanda ?

Un cop haguem enviat la vostra comanda a l'adreça d'enviament que ens heu proporcionat, és difícil poder canviar les dades d'enviament.

Si no us trobeu a l'adreça de lliurament quan el paquet arriba, el missatger us deixarà una carta d'avís perquè us poseu en contacte per acordar un altre horari o perquè pugueu anar a recollir-lo a l'oficina de missatgeria.

En cas de força major, envia'ns un mail a info@bellverd.com o truca'ns al (0034) 671.26.05.48, farem tot el que puguem dins de les possibilitats.

I les despeses d'enviament ?

Ens fem càrrec d'una part de les despeses de transport per tant demanem una participació de 15,00€ IVA inclòs per caixa.

L'enviament és gratuït a partir de 5 caixes, així us animem a fer una comanda grupada!

I si no estic quan arriba el paquet ?

Si el missatger no ho pot deixar a una altra persona de confiança, et deixarà una carta d'avís perquè et posis en contacte amb l'oficina de missatgeria i acordar un altre horari.

Si després de dos intents el paquet no es pot lliurar, serà retornat a les nostres oficines i nosaltres ens posarem en contacte amb tu !