Hilfe bei Bestellungen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben ?
Wenn Sie den gesuchten Artikel gefunden haben, klicken Sie auf „Kaufen“, um ihn in Ihren Warenkorb zu legen.
Wenn Sie weitere Artikel erwerben möchten, müssen Sie mit anderen Artikeln genauso vorgehen, bis Sie Ihre Suche beendet haben.
Gehen Sie dann zum Warenkorb, um alle von Ihnen ausgewählten Artikel zu sehen, und von dort aus können Sie alle gewünschten Änderungen vornehmen: Artikel hinzufügen oder entfernen und Mengen ändern.
Sobald Sie bereit sind, Ihre Bestellung abzuschließen, müssen Sie auf „Bestellung abschließen“ klicken und das Formular „Persönliche Daten“ ausfüllen. Wenn Sie bereits auf unserer Website eingekauft haben, müssen Sie nur Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben, da Ihre persönlichen Daten in unserer Datenbank registriert werden.
Wenn Sie ein neuer Kunde sind, müssen Sie das Formular für persönliche Daten ausfüllen.
Nach Eingabe Ihrer Daten müssen Sie sich für eine Zahlungsmethode entscheiden.
Sobald Sie alle Angaben gemacht haben, erscheint Ihre Bestellbestätigung automatisch auf dem Bildschirm und wir senden Ihnen eine E-Mail mit allen Details.
Wie kann ich Artikel aus meinem Warenkorb entfernen oder hinzufügen und Einheiten ändern ?
Zuerst müssen Sie auf "Warenkorb" klicken, von wo aus Sie die Liste aller von Ihnen ausgewählten Artikel und die gewünschten Mengen für jeden Artikel sehen können.
Wenn Sie das zu löschende Element identifiziert haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Löschen".
Um einen neuen Artikel in Ihren Warenkorb zu legen, klicken Sie auf „Einkauf fortsetzen“, suchen Sie nach dem neuen Artikel und wenn Sie ihn auf dem Bildschirm haben, klicken Sie auf „Kaufen“.
Es wird direkt Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Wenn Sie die Menge eines Produkts in Ihrem Warenkorb ändern möchten, ändern Sie die Zahl im Feld "Menge".
Woher weiß ich, ob die Bestellung korrekt aufgegeben wurde ?
Nach Abschluss des Kaufvorgangs erscheint auf Ihrem Bildschirm eine Bestellbestätigung mit allen Details, der Lieferadresse und den von Ihnen ausgewählten Artikeln.
Es ist wichtig, dass Sie diese Bestätigung als Kaufnachweis ausdrucken.
Sie erhalten außerdem eine Bestellbestätigung per E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns belegt.
Wenn Sie diese Bestätigung nicht erreicht, liegt es wahrscheinlich daran, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben haben. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten.
