Pouvez-vous annuler une commande une fois qu’elle a été envoyée?

Une fois que votre commande a été expédiée, il n'y a aucune possibilité de l’annuler. Les agences de transport viennent chercher les paquets chaque jour pour faire la livraison sous 48 / 72h.

Que faire si le paquet arrive cassé ou endommagé?

L'emballage est conçu pour éviter les bris et le transporteur est attentif, mais il peut arriver quelques incidences, raison pour laquelle il est très important de vérifier les marchandises devant la personne qui effectue la livraison. Sinon, nous ne pouvons pas prendre la responsabilité de l’incidence.

Qu'est-ce que je dois faire pour retourner un article?

Pour renvoyer un produit, vous pouvez contacter notre service clientèle en appelant le (0034) 609 36 77 11 du lundi au vendredi de 9 heures à 13.00h et de 15: 00h à 18: 00h.