Quand vais-je recevoir ma commande?

Si nous avons l'article en stock, l'expédition est faite par coursier, livraison en 48 / 72h. Il est essentiel de fournir un numéro de téléphone. Assurez-vous que les informations d'expédition sont correctes parce que, en cas de retour, la prochaine expédition sera payé par le client.

Si la livraison devait se faire un week-end ou un jour férié, l'expédition aura lieu le prochain jour ouvrable. Lorsque le paiement est effectué par virement, l'expédition sera en suspens jusqu'à la preuve du paiement.

Puis-je changer mon adresse de livraison après avoir passée ma commande?

Une fois que vous avez envoyé votre commande à l'adresse de livraison que vous nous avez transmise, nous ne pouvons pas changer les informations de livraison. Si vous n'êtes pas dans l'adresse de livraison quand le paquet arrive, le coursier vous laissera un avis de passage afin d’organiser un autre envoi ou bien vous pouvez vous présenter au point relais le plus proche afin de récupérer votre paquet.

Et les frais d'expédition?

Espagne8€ + TVA / boîteGratuit à partir de 5 boîtes
France10€ + TVA / boîteGratuit à partir de 5 boîtes
Le reste de l'EuropeFrais d'expédition calculés dans le processus de paiement

Aucun envoi à Ceuta, Melilla et les îles Canaries sont faites.

Que faire en cas d'absence quand le paquet arrive?

Si le coursier ne peut pas laisser à quelqu'un de confiance, il vous laissera un avis de passage afin que vous puissiez vous mettre en contact avec l’agence de transport et convenir d’un nouvel horaire de livraison. Si, après deux tentatives, le colis ne peut être livré, il sera retourné à nos bureaux et nous vous contacterons.