Es pot cancel·lar una comanda quan ja ha estat enviat?

Una vegada que la teva comanda ha estat enviat, no hi ha possibilitat de cancel·lar-ho. Les empreses de missatgeria vénen a buscar els paquets cada dia per poder realitzar el lliurament en 48/72h.

Què fer si arriba trencat o en mal estat?

L'embalatge està pensat per evitar trencaments i l'empresa de transports va amb compte, però encara així pot ocórrer que es trenqui o arribi en mal estat.

És per aquest motiu, que és molt important que revisi la mercaderia davant la persona que fa el lliurament. Si no és així, no ens podrem responsabilitzar del trencament del producte. 

Què haig de fer per retornar un article?

Per a devolucions pots contactar amb el nostre Servei d'Atenció al Client trucant al (0034) 609 36 77 11 de dilluns a divendres de 09.00h a 13.00h i de 15:00h a 18:00h.